Mitarbeiter:in im Support und Kundenbetreuung (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Mit Berufserfahrung
  • Bonn
  • Informationstechnologie & -dienste
  • ab sofort

SCOPEVISIO: Die neue Software Generation – cloudbasiert | integriert | automatisiert

Simplify your daily business. Mit einem hoch engagierten Team entwickelt und vertreibt die Scopevisio AG eine Cloud Unternehmenssoftware (ERP) für den Mittelstand. Alle wichtigen Geschäftsprozesse für die Unternehmenssteuerung sind in einer zentralen Lösung integriert: Finanzen, Controlling, Buchhaltung, Beschaffung, Personal, Vertrieb sowie Dokumentenmanagement. Mit dem Einsatz moderner Technologien wie KI und Sprachsteuerung automatisieren und vereinfachen wir Unternehmensprozesse, um unsere Kund:innen für die digitale Zukunft auszurüsten. Werde jetzt Teil von Scopevisio und wachse mit uns! 

Zur weiteren Verstärkung unserer agilen Teams suchen wir motivierte Menschen, die uns auf unserem Weg begleiten möchten, gute Ideen und Knowhow einbringen, uns diverser machen, andere Perspektiven aufzeigen.

Dies sind Deine Aufgaben:

Du...

  • unterstützt unsere Kund:innen bei Anwendungs- und Prozessfragen rund um unser integriertes ERP–, CRM– und ECM–Softwarespektrum
  • hilfst Deinen Kund:innen lösungsorientiert weiter und kommunizierst per Ticketsystem, Telefon und Screen-Sharing–Tool  passgenaue Lösungen
  • betreust und berätst unsere VIP-Kunden 
  • qualifizierst Änderungswünsche, analysierst und reproduzierst auftretende Bugs
  • bringst Dich ein und verfasst eigene Artikel in unserer Online-Community, der Scopeunity
  • hast die Motivation, den Support mitzugestalten und bringst Dich mit Ideen und Verbesserungen ein
  • bist im Rahmen unseres Customer–Lifetime–Service eine Stütze und erhöhst die Kundenzufriedenheit
  • unterstützt unsere Kund:innen mit Deinem Wissen  im Expertenchat
  • Optional: Du wirkst bei internen Videoproduktionen mit oder produzierst selbst Videotutorials

Das solltest Du mitbringen:

  • Hohe IT–Affinität und Interesse an neuen Technologien
  • Logisches und lösungsorientiertes Denken und schnelle Auffassungsgabe
  • Kommunikationsstärke und sehr gute analytisch–konzeptionelle Fähigkeiten
  • Erste Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im Rechnungswesen, idealerweise im Umfeld sozialer Einrichtungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Die Bereitschaft, zeitweise an einem unserer Standorte an Ausbildungsmaßnahmen teilzunehmen
  • Du kannst Dir schnell das notwendige Knowhow aneignen
  • Freude, knifflige Problemstellungen nachzuvollziehen und Lösungen zu kommunizieren

Das bieten wir Dir:

  • Vollumfänglicher Einblick in die Prozesse rund um das Produkt 
  • Startup–Kultur ohne politisches Geplänkel: Bei uns treffen Dynamik, Innovation und schnelle Entscheidungen auf Teamplayer und Visionäre
  • Hilfe, Austausch und Unterstützung durch ein Team aus Produkt– und Prozessexperten
    Individuelles und begleitetes Onboarding mit Coaching– und Reflexionsmöglichkeiten durch Deine Fachabteilung
  • Unser HQ ist an einem der schönsten Standorte Deutschlands – am Bonner Bogen direkt am Rhein
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiter– & Karriereentwicklung
  • Tolle Mitarbeiterevents und die besten Kolleg:innen der Welt, verteilt auf viele Standorte
  • Zahlreiche attraktive Benefits innerhalb der Unternehmensgruppe
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Wer sind wir eigentlich?

Die Scopevisio AG zählt zu den erfolgreichsten Cloud–ERP–Anbietern in Deutschland. Seit 2007 entwickeln wir cloudbasierte Unternehmenssoftware für den Mittelstand. Unsere große Leidenschaft für neue Technologien und der Mut, neue Wege zu gehen, zeichnen uns aus. Wir sind davon überzeugt, dass Unternehmenssoftware im Zeitalter der Digitalisierung neu erfunden werden muss. Gefragt sind mobile, flexible und hochautomatisierte Lösungen. Genau diese entwickeln wir für unsere Kunden – damit sie für die digitale Zukunft gerüstet sind!

  • Hersteller und Anbieter von Cloud Unternehmenssoftware
  • Hauptsitz Bonn, Standorte Berlin, Hamburg, Köln, Linz und Wien

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, tabellarischem Lebenslauf und den dazugehörigen Zeugniskopien.

Zielstrebiges Team
Startup
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Professionelles Onboarding
Karriere
entwicklung
Mobiles Arbeiten

Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Anschreiben und tabellarischem Lebenslauf und den relevanten dazugehörigen Zeugniskopien.

Andere Pläne? Einfach initiativ bewerben!

Wir möchten Dich trotzdem kennenlernen - bewirb Dich einfach initiativ. Denn wir suchen Persönlichkeiten! Wir freuen uns, für Dich den passenden Job zu finden. Startmöglichkeiten gibt es viele!

Ob Praktikum, Abschlussarbeit oder Werkstudierende. Für den Direkteinstieg ist eine kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikationen von Vorteil.

Rabea Jetzlaff

Human Resources Managerin
0228 4334 - 2117

Noch Fragen? Ruf einfach an: 0228 4334 2117