Mitarbeiter:in im Support und Kundenbetreuung (m/w/d)

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Mitarbeiter:in im Support und Kundenbetreuung (m/w/d)

Simplify your daily business. Mit einem hoch engagierten Team entwickelt und vertreibt die Scopevisio AG eine Cloud Unternehmenssoftware (ERP) für den Mittelstand. Alle wichtigen Geschäftsprozesse für die Unternehmenssteuerung sind in einer zentralen Lösung integriert: Finanzen, Controlling, Buchhaltung, Beschaffung, Personal, Vertrieb sowie Dokumentenmanagement. Mit dem Einsatz moderner Technologien wie KI und Sprachsteuerung automatisieren und vereinfachen wir Unternehmensprozesse, um unsere Kund:innen für die digitale Zukunft auszurüsten. Werde jetzt Teil von Scopevisio und wachse mit uns!

Zur weiteren Verstärkung unseres wachsenden Teams und Geschäfts suchen wir engagierte Persönlichkeiten und bieten im Gegenzug große Gestaltungsfreiheit und den Mut, neue Wege zu gehen.

Dies sind Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt unsere Kund:innen bei technischen Problemen und Prozessfragen rund um unser integriertes ERP–, CRM– und ECM–Softwarespektrum
  • Per Ticketsystem, Telefon und Screen-Sharing–Tool kommunizierst Du passgenaue Lösungen und hilfst Deinen Kunden lösungsorientiert weiter
  • Du betreust und berätst unsere VIP-Kunden 
  • Du qualifizierst Änderungswünsche, analysierst und reproduzierst auftretende Bugs
  • Dir wird der vollumfängliche Einblick in die Prozesse rund um das Produkt ermöglicht
  • Du bringst Dich ein und verfasst eigene Artikel in unserer Online-Community, der Scopeunity
  • Du hast die Motivation, den Support mitzugestalten und bringst Dich mit Ideen und Verbesserungen ein
  • Im Rahmen unseres Customer–Lifetime–Service bist Du eine Stütze und erhöhst die Kundenzufriedenheit
  • Mit Deinem Wissen unterstützt Du unseren Kunden:innen im Expertenchat
  • Optional: Du wirkst bei internen Videoproduktionen mit oder produzierst selbst Videoturoials

Das solltest Du mitbringen:

  • Hohe IT–Affinität und Interesse an neuen Technologien
  • Logisches und lösungsorientiertes Denken und schnelle Auffassungsgabe
  • Kommunikationsstärke und sehr gute analytisch–konzeptionelle Fähigkeiten
  • Erste Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Hohe Softwareaffinität und Interesse für neue Technologien
  • Du kannst Dir schnell das notwendige Know–how aneignen
  • Freude, knifflige Problemstellungen nachzuvollziehen und Lösungen zu kommunizieren

Das bieten wir Dir:

  • Startup–Kultur ohne politisches Geplänkel: Bei uns treffen Dynamik, Innovation und schnelle Entscheidungen auf Teamplayer und Visionäre
  • Hilfe, Austausch und Unterstützung durch ein Team aus Produkt– und Prozessexperten
    Individuelles und begleitetes Onboarding mit Coaching– und Reflexionsmöglichkeiten durch Deine Fachabteilung
  • Unser HQ ist an einem der schönsten Standorte Deutschlands – am Bonner Bogen direkt am Rhein
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiter– & Karriereentwicklung
  • Tolle Mitarbeiterevents und die besten Kolleg:innen der Welt, verteilt auf viele Standorte
    Zahlreiche attraktive Benefits innerhalb der Unternehmensgruppe
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Jetzt bewerben / Dein Kontakt:

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte schicke uns Deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse. Ein Anschreiben ist nicht verboten, aber nicht notwendig – lass uns dann stattdessen lieber schnell telefonieren.

Falls Du vorab noch Fragen hast, kontaktiere gern Rabea per E-Mail (jobs@scopevisio.com) oder telefonisch unter 0228 4334 2117.

Scopevisio AG
Rheinwerkallee 3
53227 Bonn

Die Scopevisio AG zählt zu den erfolgreichsten Cloud-ERP-Anbietern in Deutschland. Seit 2007 entwickeln wir cloudbasierte Unternehmenssoftware für den Mittelstand. Unsere große Leidenschaft für neue Technologien und der Mut, neue Wege zu gehen, zeichnen uns aus. Wir sind davon überzeugt, dass Unternehmenssoftware im Zeitalter der Digitalisierung neu erfunden werden muss. Gefragt sind mobile, flexible und hochautomatisierte Lösungen. Genau diese entwickeln wir für unsere Kund:innen – damit sie für die digitale Zukunft gerüstet sind.

  • Hersteller und Anbieter von Cloud Unternehmenssoftware
  • Hauptsitz Bonn, Standorte Berlin, Hamburg, Köln, Linz und Wien
Zielstrebiges Team
Startup
Spirit
Professionelles Onboarding
Karriere
entwicklung
Mobiles Arbeiten
  • Vollzeit
  • Mit Berufserfahrung
  • Bonn
  • Informationstechnologie & -dienste
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Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Anschreiben und tabellarischem Lebenslauf und den relevanten dazugehörigen Zeugniskopien.

Andere Pläne? Einfach Initiativ bewerben!

Wir möchten Dich trotzdem kennenlernen - bewirb Dich einfach initiativ. Denn wir suchen Persönlichkeiten! Wir freuen uns, für Dich den passenden Job zu finden. Startmöglichkeiten gibt es viele!

Ob Praktikum, Abschlussarbeit oder Werkstudierende. Für den Direkteinstieg ist eine kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifi kationen von Vorteil.

Rabea Jetzlaff

Human Resources Managerin
0228 4334 - 2117

Noch Fragen? Ruf einfach an: 0228 4334 2117